Директором «Центру туристичної інформації та послуг» стала Ліна Остапчук. Про це йдеться у розпорядженні Луцького міського голови Миколи Романюка, яке розміщене на сайті міськради. Зокрема, йдеться про те, щоб «призначити з 1 червня 2012 року Остапчук Ліну Антонівну на посаду директора комунального підприємства «Центр туристичної інформації та послуг» згідно з умовами, передбаченими контрактом». Зауважимо, що сам центр вже почав працювати коли відкривали туристичний сезон. Наразі у вихідні по вулиці Лесі Українки розміщений намет, де можна дізнатись про місто та взяти карту Луцька.