У Луцьку систему управління якістю впроваджуватиметься в департаменті соціальної політики. Як повідомили в прес-службі муніципалітету ця новація матиме місце в рамках проекту „Голос громадськості” – «Місцева ініціатива з покращення якості послуг». Під час засідання робочої групи узгоджено заходи щодо покращення організації діяльності системи соцзахисту населення. Перший заступник міського голови Лариса Соколовська висловила упевненість, що реалізація програми дасть змогу покращити роботу департаменту соціальної політики загалом, а рівень надання послуг зросте та стане якіснішим. Програму «Місцева ініціатива з покращення якості послуг» презентував міжнародний консультант проекту „Голос громадськості” Богдан Туровський із Польщі.