Платити авансом за телефонний зв'язок, як це пропонують робити з березня оператори ВАТ «Укртелеком», не обов'язково. Як наголосила заступник начальника обласного управління у справах захисту прав споживачів Лідія Панасюк, споживачі мають право оплачувати цю послугу як і раніше за підсумком лише одного місяця. «Це лише рекомендовано, і якщо окремі оператори цього не знають, можна звертатися до керівництва «Укртелекому», - стверджує пані Панасюк. Вона звертає увагу на ще одну проблему, актуальну для волинян, що пов'язана зі споживчими та іншими кредитами, бо чимало людей, підписують договори не замислюючись над їхнім змістом. Чиновник закликала до пильності, особливо якщо в договорі є така норма, що у випадку розірвання кредиту, людині повертають лише останній платіж. Щодо безвідсоткових кредитів, зі слів Панасюк, у це не варто вірити, безвідсоткових кредитів немає. Проте вона каже, що в їхньому управлінні, готові допомогти всім охочим з'ясувати умови кредитного договору, що ті мають підписати.