Держмитслужба України вводиться новий порядок роботи з повідомленнями, що надходять на її телефон довіри. З 1 червня громадяни та суб'єкти ЗЕД матимуть можливість висловити свої пропозиції, зауваження щодо роботи митних органів у телефонному режимі, набравши номер (044)247-27-19. За телефоном довіри також приймаються повідомлення про можливе скоєння злочинів, корупційних та інших неправомірних дій митниками, брутальне або зневажливе ставлення їх до громадян та інше. За телефоном довіри можна висловити свої пропозиції щодо організації роботи митних органів та щодо нормативно-правових актів з питань митної справи. Втім за цим номером не консультують з питань митної справи. Варто також пам'ятати, що скарги та зауваження щодо роботи інших контролюючих органів (прикордонної, ветеринарної, фітосанітарної та інших служб) за телефоном довіри Державної митної служби не приймають, - інформує прес-служба Волинської митниці. Отриману телефоном довіри інформацію в митниці повинні перевірити не менше як за три дні. Повідомлення за телефоном довіри приймають цілодобово, технічні перерви тривають з 08.00 до 09.00 та з 13.00 до 14.00. Заявники, що вже зверталися за телефоном довіри, можуть поцікавитися результатами опрацювання їх повідомлень у робочі дні з 09.00 до 18.00.