Наразі в департаменті соціальної політики Луцької міської ради нема напливу дзвінків та звернень стосовно оформлення субсидій. Ажіотажу очікують із початком опалювального сезону – у жовтні-листопаді. Про це у коментарі одному з інтернет-видань розповіла заступник начальника відділу призначення державних допомог департаменту соціальної політики Луцької міської ради Олена Мурзаєва. Загалом прогнозують, що субсидії можуть отримати 30 тисяч споживачів. Черг, аби їх одержати, наразі нема. Так само, як і звернень на «гарячу» консультативну телефонну лінію, яка працює у дві зміни із 7-21 години. Усього із 20 липня, дня, відколи працює лінія, надійшло 20 дзвінків. Переважно запитують, хто має право на субсидію, які необхідні документи для її отримання, коли оформляти. З 1 серпня підвищуються тарифи, але платити за новими цінами люди розпочнуть із вересня. Пенсійний фонд повинен, згідно з відповідною постановою Кабміну, до 6 серпня надіслати пенсіонерам спеціальні конверти із довідками, як оформляти субсидії, аби полегшити людям життя. Особливу увагу, за словами заступника начальника відділу, приділяють людям із обмеженими фізичними можливостями. Їх соціальні працівники обслуговують вдома. Нагадаємо телефон "гарячої" консультативної лінії 72-37-31.